Вход
  • Русский
  • English
  • Latviešu
  • Lietuvių

Доставка и Оплата

Система доставки, разработанная компанией Alfa Vita, позволяет осуществлять доставку продукции по всему миру! Основным принципом деятельности компании является доставка товара получателю «до двери дома» службой доставки Garant Post (экспресс-почта), с которой Alfa Vita заключила Договор о предоставлении услуг. Стоимость доставки не включена в цену продуктов. В момент оформления заказа система автоматически определит стоимость доставки до вашего региона в соответствие с количеством единиц товара, весом посылки и тарифами Garant Post. http://www.gpserv.kz/  http://www.garantpost.ru/ 

Самовывоз. Дистрибьютор или VIP-клиент Alfa Vita может самостоятельно забрать свой заказ в презентационном центре  в той стране, где он оплатил заказ. Адреса презентационных центров можно увидеть в разделе Контакты .

Для оформления самовывоза Вам необходимо при заказе продукции на сайте выбрать опцию «Самовывоз». После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и сообщит о готовности заказа к выдаче. После чего Вы можете подъехать и забрать товар в офисе. Сообщите менеджеру в офисе (телефоны менеджеров презентационных центров Вы также найдете в разделе Контакты), что Вы заказывали товар через интернет-магазин компании и сообщите номер заказа. При самовывозе Вам необходимо предъявить распечатку заказа, который приходит к Вам на электронную почту сразу после процедуры оплаты.

Сроки доставки экспресс-почтой Garant Post составляет от 2 до 7 рабочих дней (по странам Таможенного Союза), до 10-12 дней по странам СНГ и Европы, а также до 15-20 дней в отдельные страны мира.

Внимание! Получатели в странах Европы и ряде стран мира дополнительно оплачивают НДС при получении посылки в соответствие с Законом страны проживания.

В случае безналичной оплаты, доставка либо отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день после поступления денег на наш расчётный счёт.

Стоимость доставки.

Стоимость доставки напрямую связана с тарифами,  представляемых экспресс-почтой Garant Post. При введении в систему новых способов доставки компания оповестит всех получателей отправлений специальной рассылкой на e-mail, указанные при оформлении аккаунта или  заказов.

Сумма за доставку рассчитывается автоматически в момент оформления заказа при выборе опции  «Оплата за доставку».

При заполнении места проживания (места получения заказа) система автоматически предлагает на выбор список регионов, краев, областей при выборе страны проживания (нахождения в данный момент). Если Вы не обнаружили в выпадающем списке своего населенного пункта, то выберите ближайший к Вам населенный пункт и как можно подробнее опишите в окнах доставки свой адрес. При возникновении малейших трудностей в момент оформления заказа обратитесь в службу поддержки через окно «web-консультант» или любым удобным для Вас способом в разделе Контакты: e-mail, телефонный звонок, Skype-консультант.

Режим работы службы доставки.

Доставка осуществляется по будним дням с 10.00 до 18.00 по местному времени. По условиям доставки Garant Post курьер обязан предварительно созвониться с получателем для уточнения удобного времени для доставки. Обязательно указывайте номер телефона в момент оформления заказа!

Способы оплаты заказов.

В презентационном центре компании

Оплата производится при оформлении заказа непосредственно в презентационных центрах компании Alfa Vita. В этом случае менеджер центра окажет всемерную помощь при оформлении заказа.

Платежными картами

Удобный и безопасный способ оплаты предоставлен AO «Народный Банк Казахстана» и процессинговым центром Processing.kz – услуги по приему оплат при помощи банковских карточек платежных систем Visa и MasterCard в любой валюте и любых банков.  Компания Alfa Vita заключила с компанией Processing.kz договор о долгосрочном взаимном сотрудничестве.

 

«Чтобы оплатить заказ с помощью банковской карты, необходимо:

1.       Выбрать товар

2.       Ввести Ваши контактные данные  

3.       Нажать кнопку «Оформить заказ»   

После оформления заказа Вы будете перенаправлены на безопасную платежную страницу Processing.kz, где Вам необходимо заполнить данные своей банковской карты: 

4.       Ваше имя, как указано на карте.

5.       Номер карты, он находится с лицевой стороны карты, 16-19 цифр без пробелов. 

6.       Месяц и год окончания срока действия карты, они находится так же с лицевой стороны карты. 

7.       Код CVC2/CVV2, находятся на обратной стороне карты на полосе для подписи, необходимо ввести последние 3 или 4 цифры номера.  

После нажатия кнопки "Оплатить", возможна необходимость в вводе Вашего пароля 3-D Secure. Этот пароль Вы можете получить в Вашем банке. Для ввода этого кода вы будете направлены на страницу Вашего банка.

Оплата платежными картами безопасна потому, что

- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.

Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL, и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.

Банковским переводом

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет компании через АО «Банк Центр Кредит» http://bcc.kz/  или любой другой банк. В этом случае необходимо связаться с менеджером компании для выяснения суммы перевода и получения реквизитов для оплаты.

Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету после согласования с менеджером компании объема заказанной продукции и способа доставки.

Срок зачисления денег на счет: при оплате через отделения АО «Банк Центр Кредит» — в течение двух часов, через отделения других банков — от одного до двух банковских  дней.

После оплаты заказа по безналичному расчету необходимо сообщить менеджеру компании о факте оплаты по электронной почте или телефону. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.